Usein kysytyt kysymykset

Haluan tilata uuden maksupäätteen, miten toimin?

Voit tilata uuden maksupäätteen suoraan Nets-kaupasta kohdasta Maksupäätteet. Voit myös ottaa yhteyttä myyntiimme puhelimitse 09 755 26340 tai sähköpostilla myynti-fi@nets.eu. Myyntimme kertoo sinulle eri laitemalleistamme mielellään lisää.

Haluan tilata lisää kuittirullia tai tarvikkeita maksupäätteeseen, miten toimin?

Voit tilata tarvikkeita Nets-kaupasta kohdasta Tarvikkeet.

Haluan siirtää maksupäätteen sopimuksen toiselle yrittäjälle tai tehdä Y-tunnuksen muutoksen maksupäätteelle, miten toimin?

Voit täyttää omistajanvaihtolomakkeen ja lähettää sen meille. Lomakkeen löydät osoitteesta: https://www.nets.eu/fi/payments/tuki/muutosten-tekeminen-kauppiassopimukseen/maksupaatteen-omistajanvaihto/ 

Haluan lisätä maksupäätteeseen American Express tai Diners Club -jäsenliikenumeron, miten toimin?

Ole yhteydessä tilaustenkäsittelyymme sähköpostitse osoitteeseen tilaukset-fi@nets.eu.

Mistä löydän käyttöohjeet maksupäätteeseeni?

Löydät kaikki käyttöohjeet sekä tarpeelliset lomakkeet kätevästi yhdestä paikasta Netsin omilta yrityssivuilta: https://www.nets.eu/fi-fi/palvelut/sopimukset/Pages/default.aspx

Kuinka vaihdan SIM-kortin päätteeseeni?

Lataa tästä ohje kuinka voit vaihtaa SIM-kortin.

Kuinka voin vastaanottaa lähimaksukortteja?

Kaikissa uusissa maksupäätteissämme on kassalla asiointia nopeuttava lähimaksuominaisuus. Mikäli et kuitenkaan halua tarjota lähimaksamismahdollisuutta asiakkaille, voidaan ominaisuus helposti kytkeä pois päältä. Ole tällöin yhteydessä tekniseen tukeemme.

Maksupäätteeni on rikki, kuinka toimin?

Ole yhteydessä tekniseen tukeemme, joka määrittää kanssasi mikä päätteessäsi on vialla. Tarvittaessa teemme laitevaihdon. Maksupäätteiden asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä.